Formation en E-Commerce – دورة تكوينية حول التجارة الإلكترونية

Formation en E-Commerce – دورة تكوينية حول التجارة الإلكترونية

 الهدف من التدريب:
اكتساب المهارات اللازمة لإطلاق وإدارة متجر إلكتروني احترافي.
إتقان الجوانب القانونية واللوجستية الخاصة بالسوق الجزائرية.
معرفة استراتيجيات التسويق الرقمي المتكيفة مع التجارة الإلكترونية.
فهم طرق الدفع عبر الإنترنت وإدارة المعاملات الإلكترونية في الجزائر.
الجمهور المستهدف:
رواد الأعمال الراغبين في الانطلاق في التجارة عبر الإنترنت.
التجار التقليديون الذين يرغبون في تطوير وجودهم عبر الإنترنت.
محترفو التسويق الرقمي والمبيعات عبر الإنترنت.
الطلاب أو الأشخاص الراغبين في إعادة التدريب المهني المهتمين بالتجارة الإلكترونية.
المتطلبات الأساسية:
المعرفة الأساسية بأجهزة الكمبيوتر والملاحة عبر الإنترنت.
تعتبر المعرفة الأساسية بالتسويق والأعمال ميزة إضافية ولكنها ليست مطلوبة.
مدة التدريب: 5 أيام

 شروط التدريب:

النوع: حضوري / عبر الإنترنت

لغة التدريس : الفرنسية / العربية

الدعم التعليمي: العروض التقديمية ومقاطع الفيديو ودراسات الحالة والتمارين العملية.

برنامج الدورة التدريبية:

مقدمة في التجارة الإلكترونية:

تعريف وتصنيف التجارة الإلكترونية

نظرة عامة على التجارة الإلكترونية في الجزائر والعالم

الجوانب القانونية للتجارة الإلكترونية في الجزائر:

اللوائح المحلية والدولية

إنشاء وتسجيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت

حماية البيانات وأمن المعاملات

المنصات والتقنيات:

اختيار وتكوين منصة التجارة الإلكترونية (WooCommerce، Shopify، وما إلى ذلك)

إدارة المنتجات والمخزون

تكامل أنظمة الدفع عبر الإنترنت (CIB، Edahabia، إلخ)

إدارة اللوجستيات والمخزون:

إدارة المخزون والطلب

استراتيجيات التسليم والشراكات اللوجستية في الجزائر

إدارة المرتجعات وخدمة ما بعد البيع

التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية:

تحسين محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية

الإعلان عبر الإنترنت (إعلانات Google، إعلانات Facebook)

استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية

استراتيجيات ولاء العملاء

التحليل والتحسين:

استخدام أدوات التحليل (Google Analytics، وما إلى ذلك)

تحسين أداء موقع التجارة الإلكترونية

ورشة عمل عملية:

إنشاء متجر إلكتروني من الألف إلى الياء

محاكاة إدارة التجارة الإلكترونية (حالة عملية)

1. Titre de la Formation :

E-Commerce en Algérie

2. Objectif de la Formation :

• • Acquérir les compétences nécessaires pour lancer et gérer une boutique en ligne en Algérie.

• • Maîtriser les aspects juridiques et logistiques spécifiques au marché algérien.

• • Connaître les stratégies de marketing digital adaptées au e-commerce.

• • Comprendre les méthodes de paiement en ligne et la gestion des transactions électroniques en Algérie.

3. Public Cible :

• • Entrepreneurs souhaitant se lancer dans le commerce en ligne.

• • Commerçants traditionnels souhaitant développer une présence en ligne.

• • Professionnels du marketing digital et de la vente en ligne.

• • Étudiants ou personnes en reconversion professionnelle intéressées par le e-commerce.

4. Prérequis :

• • Connaissances de base en informatique et en navigation sur internet.

• • Notions de base en marketing et en commerce sont un plus, mais non obligatoires.

5. Durée de la Formation :

• • Total : 5 jours

6. Modalités de la Formation :

• • Type : Présentiel / En ligne

• • Langue d’enseignement : Français / Arabe

• • Support pédagogique : Présentations, vidéos, études de cas, exercices pratiques.

7. Programme de la Formation :

1. 1. Introduction au E-Commerce :
      
      • • Définition et typologie du e-commerce
      • • Panorama du e-commerce en Algérie et dans le monde

1. 1. Aspects Juridiques du E-Commerce en Algérie :
      
      • • Réglementations locales et internationales
      • • Création et enregistrement d’une entreprise en ligne
      • • La protection des données et la sécurité des transactions

1. 1. Plateformes et Technologies :
      
      • • Choisir et configurer une plateforme de e-commerce (WooCommerce, Shopify, etc.)
      • • Gestion des produits et inventaire
      • • Intégration des systèmes de paiement en ligne (CIB, Edahabia, etc.)

1. 1. Logistique et Gestion des Stocks :
      
      • • Gestion des stocks et des commandes
      • • Stratégies de livraison et partenariats logistiques en Algérie
      • • Gestion des retours et service après-vente

1. 1. Marketing Digital pour le E-Commerce :
      
      • • SEO pour le e-commerce
      • • Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads)
      • • Utilisation des réseaux sociaux pour le e-commerce
      • • Stratégies de fidélisation de la clientèle

1. 1. Analyse et Optimisation :
      
      • • Utilisation des outils d’analyse (Google Analytics, etc.)
      • • Optimisation des performances du site e-commerce
      • • Techniques d’A/B testing et amélioration continue

1. 1. Atelier Pratique :
      
      • • Mise en place d’une boutique en ligne de A à Z
      • • Simulation de gestion d’un e-commerce (cas pratique)

8. Évaluation :

• • Examen final : Théorique et pratique

• • Projet de fin de formation : Création et gestion d’une boutique en ligne

9. Certificat :

• • Un certificat de réussite sera délivré à l’issue de la formation, reconnu par l’organisme de formation.

10. Coût de la Formation :

• • Frais de la formation : 13 000 DA

• • Mode de paiement : Paiement en plusieurs tranches possible