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Foire Aux Questions

TIDJARA MARKET est une plateforme de e-commerce & B2B/B2C, de vente et achat en ligne, une Marketplace algérienne destinée aux entreprises et commerçants pour la promotion de leurs produits et services en ligne, et pour le grand public pour la consultation des offres/produits et l'achat en ligne, avec prestation de livraison sur 46 Wilayas. Tidjara.dz est un site web édité par SARL TIDJARA MARKET, une Entreprise Spécialisée dans le Commerce électronique, dont le siège social est à : Villa N° 58, Lotissement des Jeunes Aveugles, Draria , Alger. R.C n° : 16/00 - 1013631 B 18 N° Art : 16530190121 NIF : 001816101363318400000 Capital social : 1.000.000,00 DA Tidjara Market se positionne comme un acteur dynamique dans la facilitation et l’accès au business dans la zone du Maghreb, et compte être l'une des premières Plateformes du e-commerce dans les trois (03) années prochaines.
Proposer ses produits à une clientèle de professionnelle nécessite d’avoir à disposition des modules spécifiques, adaptés aux besoins des professionnels, que ce soit lors du parcours d’achat, du process commande et dans le cas spécifique la facilitation de création des relations entre donneurs d’ordre et fournisseurs locaux. Une fois votre inscription en tant que vendeur professionnel validée et votre compte activé, vous pourrez insérer vos produits/services ou vos offres dans votre espace vendeur, et fixer vous-même votre prix de vente ou de prestation, et en précisant le stock disponible. Vous avez même la possibilité de fixer le montant des remises et créer des promotions. Dés que vous publiez vos offres, elles apparaissent sur le site TIDJARAMARKET.COM et sont visibles par les clients. Lorsqu’un client passe une commande sur l’un de vos produits, vous êtes informé par email de la commande, et vous devez alors la traiter dans les 2 jours ouvrés, en confirmant la disponibilité des produits (n’oubliez pas de confirmer l’expédition des commandes livrées). TIDJARA MARKET joue le rôle d'intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur en fournissant une plateforme dédié au commerce électronique. Le client peut laisser une évaluation après réception de sa commande pour juger de la qualité de son expérience client avec vous. Cette évaluation, visible de tous sur le site, aide et oriente les autres clients dans leurs intentions d’achat auprès des vendeurs TIDJARA Marketplace. 
Tidjara Market offre beaucoup d'avantages et pour les Acheteur et pour les Vendeurs: Avantages pour les Acheteurs: - Vous avez un choix très large concernant les catégories de produits, car notre plateforme compte inclure toutes les catégories de produits et services existants sur le marché algérien ; - La livraison à domicile est assurée sur 48 wilayas (consulter le lien suivant: Tarifs de livraison) ;   - Notre Marketplace propose que des produits neufs ; - Vous aurez affaire à des professionnels lors de vos achats ou commandes sur le site, donc vous avez une assurance d'avoir un produit d'un commerçant ou d'une entreprise, car le service Boutique en ligne est réservé qu'aux professionnels (personnes physiques - personnes morales) ; - Vous pouvez effectuer vos recherches par mots clés, par catégories et par marques ; - Vous pouvez identifier des gammes de marques facilement, car la plus part des produits (à par les annonces de la catégorie "Services") portent des miniatures de leurs marque ; - Vous avez des données détaillées sur la fiche de votre fournisseur dont nous affichons les toutes coordonnées des fournisseurs (téléphone, adresse, formulaire de contact par e-mail, plan d'accès sur google map) ce qui vous permet d'entrer en relation directe avec votre vendeur via les informations affichées sur la plateforme ; - Vous avez des détails précises lors de passation de commande concernant les modes de paiement, les modes de livraison de chaque vendeur, ce qui vous donne la possibilité de choisir le mode qui vous convient ; Avantages pour les Vendeurs: - Lors de votre inscription vous aurez un espace illimité, c'est à dire vous pouvez insérer tous vos produits ; - Affichage de vos coordonnées auprès des acheteurs permettra de rentrer en contact avec vous directement (seulement pour les abonnés PREMIUM / CATALOGE / SERVICE) ;  - Votre compte est autonome dont vous avez la possibilité de créer les modes de paiement qui vous convient ainsi que les modes de livraison ; - Gestion mutli-utilisateurs de votre boutique avec niveau d'accès; - Possibilité d'afficher plusieurs prix sur le même produit, comme vous avez la possibilité d'affecter des prix en devise étrangère (Euro, Dollars) ; - Possibilité d'affecter votre produit à plusieurs catégories à la fois, ce qui va augmente la visibilité de vos produits ; - Possibilité de gérer vos stocks et de les affichés afin d'inciter les gens à acheter avant la rupture du stock ; - Classement de produits par Marques, pour promouvoir les marques représentée/vendues ;  
Les catégories : Informatique, High-tech, Cosmétique, Électroménager, Outillage, Équipement professionnel, Machines industrielles, Équipement industriel, Électricité, Plomberie, Article de Sport, Maison & Jardin, Pièces de rechange, Quincaillerie, Meuble & Mobilier, Téléphone & Tablette, Équipement de protection & Sécurité, Service aux entreprises, Ingénierie & Consulting, Location de Matériel, Communication et Édition, Comptabilité et Audit, Cosmétique & Détergents, Mode & vêtement, ... Les Vendeurs peuvent proposer de nouvelles catégories et des sous-catégories afin d'élargir le choix multiples des produits, en écrivant sur le module "Suggestions".
Il existe plusieurs mode de livraison:  - Livraison assurée par le Vendeur : livraison gratuite ou payante (selon les moyens de transport et logistic du vendeur) ; - Livraison assurée par TIDJARA LOGISTIC (Ce mode est payant selon la destination et la distance de livraison). Les tarifs que nous appliquons actuellement sont indiqués dans l'article suivant : Tarifs de livraison.  Les vendeurs peuvent souscrire un contrat de Livraison avec TIDJARA LOGISTIC pour assurer le transport de leurs marchandises. Chaque vendeur peut configurer les modes de livraison en convenance de leur moyens, Exemple: un Vendeur (X) peut configurer 03 mode de livraison : 1- Livraison gratuite sur Alger, 2- Livraison payante pour les wilayas : 42, 09, 10, 35..., 3- Livraison via FEDEX/UPS/DHL.... L'acheteur choisi parmi les modes de livraison celui qu'il lui convient. Si le Vendeur ne dispose pas de moyens de livraison, il peut créer un mode de livraison à partir de son espace vendeur (PANNEAU DU VENDEUR) en mentionnant : "PAS DE MODE DE LIVRAISON", ce mode sera choisi par défaut quant au passage de commande.

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